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 QUALITY CONTROL

 质量保证:
       树立先进的质量管理理念,按ISO9001质量保证体系,面向从设计开发到产品实现全过程的质量控制,为顾客提供安全第一、质量第一的安全可靠产品。

质量方针:
       顾客至上、安全优质、环保健康、持续改进;确保设计、制造的泵产品满足顾客要求,能实现安全、可靠、稳定运行。

 质量控制:      

      全面实施ISO9001质量控制与质量管理。
产品研发:
     (1)拥有流体机械专业的工程技术人员和强大的产品设计开发能力。
     (2)全过程实现CAD、CFD、ANSYS等辅助设计。采用自行开发的ERP管理系统。进行合同、备档、生产、物流和生产BOM、工艺BOM管理。
     (3)产品符合ASME、RCC-M、AP1610、ANSI、ISO、GB、JB等国际国内标准。
     (4)拥有高精度的开、闭式泵性能测试中心,为用户的产品性能提供可靠保证。

    服务承诺


江苏新鸿远泵业有限公司为使顾客满意,特提供售前的技术咨询,售中的技术培训和安装指导,售后的服务跟踪。我们作如下承诺:

    售前服务

1、 介绍公司的产品、功能和用途、以及制造和测试标准。初步介绍产品的工艺流程和供货  期限;

2、 向采购方提供产品手册和相关资料,介绍相关项目的使用和运转情况;

3、 考察产品安装地点和位置,了解所需产品的性能要求,熟悉环境条件、流量、材质、功率、转速、绝缘和防护等级等要求,并向采购方介绍合适的产品;

4、 就采购方的特殊要求,公司技术部随时提供优质的技术支持和咨询。

   售中服务

1、 合同签订后及时组织生产,并随时反馈生产节点过程;

2、 按时发货运至自定地点,及时组织货物验收;

3、 按合同要求提供随货合格证和技术资料;

4、 随时与采购方联系,了解安装时间;勘察现场,根据实际情况制订安装计划;

5、 按时指导安装和调试,直到采购方满意;

6、 采购方如在合同执行过程中有其他要求,我方将积极配合,及时调整,务必使采购方满意。

   售后服务

1、 每台出厂的产品均备有档案,并实行跟踪管理,以保证备品备件无差错,及时为用户提供第一手资料。

2、 产品终身维护,产品质量保证期为壹年(12个月),质保期内发现的重大缺陷,我方执行产品的三包制度。质保期满后,应客户要求若上门维修或维保收取相关配件及差旅服务费,长期提供易损件备品备件。

3、 技术服务。我方在接到买方通知后12-48小时内派代表到现场进行无偿的技术服务,指导买方按技术资料和图纸进行安装、分步调试、启动调试和试运行,并负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。质保期内承担设备的质量的责任。

4、本公司在江苏、山东、四川、重庆、广东、福建、广西、贵州、云南等全国多地区均拥有服务网络,并有服务专用车和专职的服务人员,有充足的备品备件以备用户急需之用。

二十四小时全天候服务。设备出现故障后,我方在接到买方通知后回应时间为:市区4小时,市郊12小时,省外48小时(派人到现场)提供服务。