质保控制-江苏新鸿远泵业有限公司

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QUALITY CONTROL

质量保证：
树立先进的质量管理理念，按ISO9001质量保证体系，面向从设计开发到产品实现全过程的质量控制，为顾客提供安全第一、质量第一的安全可靠产品。

质量方针：
顾客至上、安全优质、环保健康、持续改进；确保设计、制造的泵产品满足顾客要求，能实现安全、可靠、稳定运行。

质量控制：

产品研发：
     （1）拥有流体机械专业的工程技术人员和新产品设计开发能力。
     （2）全过程实现CAD、CFD、ANSYS等辅助设计。
     （3）产品符合ASME、RCC-M、AP1610、ANSI、ISO、GB、JB等国际国内标准。

服务承诺

江苏新鸿远泵业有限公司为使顾客满意，特提供售前的技术咨询，售中的技术培训和安装指导，售后的服务跟踪。我们作如下承诺：

售前服务

1、介绍公司的产品、功能和用途、以及制造和测试标准。初步介绍产品的工艺流程和供货期限；

2、向采购方提供产品手册和相关资料，介绍相关项目的使用和运转情况；

3、考察产品安装地点和位置，了解所需产品的性能要求，熟悉环境条件、流量、材质、功率、转速、绝缘和防护等级等要求，并向采购方介绍合适的产品；

4、就采购方的特殊要求，公司技术部随时提供优质的技术支持和咨询。

售中服务

1、合同签订后及时组织生产，并随时反馈生产节点过程；

2、按时发货运至自定地点，及时组织货物验收；

3、按合同要求提供随货合格证和技术资料；

4、随时与采购方联系，了解安装时间；勘察现场，根据实际情况制订安装计划；

5、按时指导安装和调试；

6、采购方如在合同执行过程中有其他要求，我方将积极配合，及时调整。

售后服务

1、每台出厂的产品均备有档案，并实行跟踪管理，以保证备品备件无差错，及时为用户提供第一手资料。

2、产品终身维护,产品质量保证期为壹年（12个月），质保期内发现的重大缺陷，我方执行产品的三包制度。质保期满后，应客户要求若上门维修或维保收取相关配件及差旅服务费，长期提供易损件、备品备件。

3、技术服务。我方在接到买方(中国国外客户除外）通知后24-72小时内派代表到现场进行无偿的技术服务，指导买方按技术资料和图纸进行安装、分步调试、启动调试和试运行，并负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题。质保期内承担设备的质量的责任。